Dolmetsching
Es muss nicht der beschlossene Abbau tausender Arbeitsplätze in Ihrem Unternehmen sein, der Sie in Erklärungsnot gegenüber Ihren Beschäftigten bringt. Es reicht schon die Einführung einer neuen Software oder eine kleine Umstrukturierung in Ihrem Haus, mit der Sie die Mitarbeiter verunsichern können. Wenn Sie nicht die richtigen Worte dafür finden, tun es andere für Sie. Vielleicht nicht in Ihrem Sinne, aber leider oft erfolgreich und nachhaltig.
Den fruchtbaren Dialog zwischen der Unternehmensspitze und der Basis zu fördern und zu steuern in den meisten Fällen durch die Übersetzung der Vorstandssprache in eine einfachere (Bild-) Sprache das nennen wir Dolmetsching.
Krisen-PR
Der konsequente Einsatz Kommunikativer Außenpolitik braucht keine wirkliche Krisen-PR, sondern schlimmstenfalls eine die Krise verhindernde PR. Sollte die Krise jedoch unmittelbar bevor stehen oder bereits eingetreten sein, dann zögern Sie nicht und greifen bitte gleich zum Hörer (030-2848790).
Wenn es Ihre Zeit jedoch erlaubt, dann schauen Sie bitte unter Kommunikative Außenpolitik ein Stück weiter unten...
Persönliche Positionierung
Hier geht es um Ihre Person als Marke. Und um ihr (Ihr) Erscheinungsbild. Und darum, wie Sie diese Marke führen und permanent aufwerten können. Und es geht darum, wie Sie die erarbeiteten Werte in Krisen- oder Konfliktsituationen für Ihre Interessen einsetzen.
Das beginnt beim Aufbau Ihres Images bei den eigenen Mitarbeitern, geht weiter mit dem Kontakt zur Presse und endet bei möglichen Differenzen zwischen Ihnen und den Gesellschaftern.
Finden Sie gemeinsam mit uns als Sparringspartner Ihre Position, der Sie mit starken Argumenten eine solide Basis bereiten und die Sie auch übermorgen noch vertreten können.
Mediation
Mediation ist ein freiwilliger Prozess, in dem Konfliktpartner mit Hilfe eines neutralen Dritten ohne inhaltliche Entscheidungsbefugnis gemeinsame, aufeinander bezogene, nach Möglichkeit wertschöpfende Entscheidungen treffen, die von dem wachsenden Verständnis von sich selbst, dem anderen und Ihrer Sicht der Realität aufbauen (Definition von Dr. Georg Mähler)
Wir simulieren die Mediation im Grunde nur. Wir finden ohne den Konfliktpartner am Tisch gemeinsam mit Ihnen die Win-Win-Option. Indem wir dabei die Position des advocatus diaboli einnehmen, bereiten wir Sie auf Verhandlungen vor. Ziel dabei ist es, Ihre Partner erst gar nicht zu Konfliktpartnern werden zu lassen.
Kommunikative Außenpolitik
Genau genommen gehören alle zuvor genannten Maßnahmen unter das Dach der Kommunikativen Außenpolitik. Denn wie oben beschrieben, handelt es sich hierbei um ein Instrument zur Steuerung der gesamten Öffentlichkeitsarbeit. Dabei kann man sich über den Begriff Öffentlichkeitsarbeit streiten.
Nehmen Sie ihn hier einfach wörtlich: es sind alle Aktivitäten, die in der Öffentlichkeit wahrnehmbar sind. Und zur Öffentlichkeit gehören auch die eigenen Mitarbeiter. Somit hat jede externe Maßnahme eine Innenwirkung. Auf der anderen Seite gelangt die überwiegende Zahl interner Maßnahmen an die Öffentlichkeit. Durch die modernen Medien geschieht dies oft nahezu in Echtzeit.
Zwei Schlüsse kann man daraus ziehen:
1. Eine schnelle Reaktionsfähigkeit auf unvorhersehbare Vorkommnisse sollte sichergestellt sein.
2. Eine strukturelle Vorbereitung ist entschieden wirkungsvoller. Das heißt salopp gesagt, Sie überlegen vorher, welche Wirkung Ihre Maßnahmen auf jede einzelne Anspruchsgruppe (Stakeholder) haben. In den meisten Fällen ist es nämlich absehbar, wie die betroffenen Gruppen auf Ihre Aktionen reagieren werden.
Sicher, diese Vorgehensweise ist auf den ersten Blick aufwendig und kostet Geld. Aber die Erfahrung hat gezeigt, dass sich diese Investition bezahlt macht.
Es muss nicht der beschlossene Abbau tausender Arbeitsplätze in Ihrem Unternehmen sein, der Sie in Erklärungsnot gegenüber Ihren Beschäftigten bringt. Es reicht schon die Einführung einer neuen Software oder eine kleine Umstrukturierung in Ihrem Haus, mit der Sie die Mitarbeiter verunsichern können. Wenn Sie nicht die richtigen Worte dafür finden, tun es andere für Sie. Vielleicht nicht in Ihrem Sinne, aber leider oft erfolgreich und nachhaltig.
Den fruchtbaren Dialog zwischen der Unternehmensspitze und der Basis zu fördern und zu steuern in den meisten Fällen durch die Übersetzung der Vorstandssprache in eine einfachere (Bild-) Sprache das nennen wir Dolmetsching.
Krisen-PR
Der konsequente Einsatz Kommunikativer Außenpolitik braucht keine wirkliche Krisen-PR, sondern schlimmstenfalls eine die Krise verhindernde PR. Sollte die Krise jedoch unmittelbar bevor stehen oder bereits eingetreten sein, dann zögern Sie nicht und greifen bitte gleich zum Hörer (030-2848790).
Wenn es Ihre Zeit jedoch erlaubt, dann schauen Sie bitte unter Kommunikative Außenpolitik ein Stück weiter unten...
Persönliche Positionierung
Hier geht es um Ihre Person als Marke. Und um ihr (Ihr) Erscheinungsbild. Und darum, wie Sie diese Marke führen und permanent aufwerten können. Und es geht darum, wie Sie die erarbeiteten Werte in Krisen- oder Konfliktsituationen für Ihre Interessen einsetzen.
Das beginnt beim Aufbau Ihres Images bei den eigenen Mitarbeitern, geht weiter mit dem Kontakt zur Presse und endet bei möglichen Differenzen zwischen Ihnen und den Gesellschaftern.
Finden Sie gemeinsam mit uns als Sparringspartner Ihre Position, der Sie mit starken Argumenten eine solide Basis bereiten und die Sie auch übermorgen noch vertreten können.
Mediation
Mediation ist ein freiwilliger Prozess, in dem Konfliktpartner mit Hilfe eines neutralen Dritten ohne inhaltliche Entscheidungsbefugnis gemeinsame, aufeinander bezogene, nach Möglichkeit wertschöpfende Entscheidungen treffen, die von dem wachsenden Verständnis von sich selbst, dem anderen und Ihrer Sicht der Realität aufbauen (Definition von Dr. Georg Mähler)
Wir simulieren die Mediation im Grunde nur. Wir finden ohne den Konfliktpartner am Tisch gemeinsam mit Ihnen die Win-Win-Option. Indem wir dabei die Position des advocatus diaboli einnehmen, bereiten wir Sie auf Verhandlungen vor. Ziel dabei ist es, Ihre Partner erst gar nicht zu Konfliktpartnern werden zu lassen.
Kommunikative Außenpolitik
Genau genommen gehören alle zuvor genannten Maßnahmen unter das Dach der Kommunikativen Außenpolitik. Denn wie oben beschrieben, handelt es sich hierbei um ein Instrument zur Steuerung der gesamten Öffentlichkeitsarbeit. Dabei kann man sich über den Begriff Öffentlichkeitsarbeit streiten.
Nehmen Sie ihn hier einfach wörtlich: es sind alle Aktivitäten, die in der Öffentlichkeit wahrnehmbar sind. Und zur Öffentlichkeit gehören auch die eigenen Mitarbeiter. Somit hat jede externe Maßnahme eine Innenwirkung. Auf der anderen Seite gelangt die überwiegende Zahl interner Maßnahmen an die Öffentlichkeit. Durch die modernen Medien geschieht dies oft nahezu in Echtzeit.
Zwei Schlüsse kann man daraus ziehen:
1. Eine schnelle Reaktionsfähigkeit auf unvorhersehbare Vorkommnisse sollte sichergestellt sein.
2. Eine strukturelle Vorbereitung ist entschieden wirkungsvoller. Das heißt salopp gesagt, Sie überlegen vorher, welche Wirkung Ihre Maßnahmen auf jede einzelne Anspruchsgruppe (Stakeholder) haben. In den meisten Fällen ist es nämlich absehbar, wie die betroffenen Gruppen auf Ihre Aktionen reagieren werden.
Sicher, diese Vorgehensweise ist auf den ersten Blick aufwendig und kostet Geld. Aber die Erfahrung hat gezeigt, dass sich diese Investition bezahlt macht.